2018-09-06_roda_metodologia_v3 M o d e l o d e N e g ó c i o T e c n o l o g i a s P r o c e s s o s e P r o c e d i m e n t o s E s t r a t é g i a D i g i t a l P e s s o a s a o C l i e n t e A t e n d i m e n t o R e l a c i o n a m e n t o C a p t a ç ã o V e n d a s

Estratégia Digital

Desenvolvemos estratégias digitais ajustadas aos objetivos do seu negócio.

Modelo de Negócio

O seu modelo de negócio está preparado para os desafios da transformação digital? Nós ajudamos a garantir que sim.

Pessoas

Integramos os recursos humanos no processo de transformação digital nas empresas. Promovemos uma cultura digital, através de mentoring e estratégias de relacionamento internas.

Tecnologias

Avaliamos as plataformas existentes, integramo-las conforme a estratégia definida. Abrimos caminho para a implementação de novas plataformas, dependendo das necessidades do negócio.

Processos e Procedimentos

Otimizamos procedimentos de trabalho e de gestão para obter melhor resultados, com recurso a processos automatizados.

Venda

Otimizamos processos de venda com recurso a automação e plataformas digitais. Preparamos as equipas de venda e acrescentamos valor ao longo de todo o processo de decisão.

Captação

Desenvolvemos estratégias com o objetivo de captar potenciais clientes, contribuindo para a otimização do trabalho das equipas comerciais.

Atendimento
ao Cliente

Acompanhar o cliente é essencial, quer para aumentar a sua satisfação quer para potenciar novas oportunidades de negócio (cross-selling e up-selling). Identificamos pontos de contacto e melhoramos a sua eficácia, através dos processos, plataformas e dos recursos mais indicados.

Relacionamento

Desenvolvemos estratégias de relacionamento que promovam a interação, a confiança e a credibilidade da marca perante clientes e potenciais clientes.